Khách Tây năm nay đến với Mũi Né khá chậm !

92

Như tiêu đề thì đó là câu than thở của dân làm du lịch tại Mũi Né trong tháng vừa rồi. Nếu ngày này năm ngoái thì du khách đã đi rất đông trên con phố tây Nguyễn Đình Chiểu, hay là ngồi nhìn ra đường có thể thấy vài chục chiếc xe của Pegas chở khách đi ngang qua là điều bình thường.

Các bạn đặt phòng thì than với tôi rằng năm ngoài tầm khoản 15/10 là bắt đầu booking rớt xuống nhiều, một ngày trên dưới 10 cái, nhưng năm nay thì mỗi ngày chỉ được 1,2 cái mà thôi. Mùa hè vừa rồi thì các bác xe ôm ở đường Nguyễn Đình Chiểu kháo nhau rằng : “World cup vừa rồi dân Nga kiếm tiền nhiều lắm, chắc chắn rằng năm nay sẽ mang tiền qua Mũi Né ăn chơi “. Thực tế tới giờ chơi đâu chưa thấy mà toàn thấy “né ” thôi !

Khách Nga đến sớm hay đến muộn thì có nhiều lý do lắm, như là do thời tiết, do đồng tiền rub bị mất giá… hoặc cũng có thể họ chán với Mũi Né và muốn đi trú đông ở một xứ nào khác thì sao ? Mặc dù biết rằng rồi cũng sẽ có 1 ngày khách Nga sẽ thưa dần tại Mũi Né, nhưng hầu như tôi chưa thấy ai đưa ra được một hướng giải quyết nào ok cả. Đa số các resort vào mua tây thì vẫn ngồi chống cằm chờ booking khách Nga rớt xuống để nuôi sống qua mùa Tây. Và nếu như năm nay không có khách Nga tại Mũi Né thì sao ? Điều này đã từng xảy ra cách đây 2 năm hơn rồi chứ không phải là không có, bao nhiều resort bị lỗ, lương nhân viên thì bị treo tới cả tuần, rồi không ít GM phải chia tay vì không đạt được doanh thu đề ra với chủ đầu tư…

Nhưng sau 2 năm ấy tôi nhận thấy rằng chưa có gì gọi là sự thức tĩnh cả, vẫn chỉ biết lệ thuộc vào thì trường khách Nga. Tuy nhiên cũng có một số rất ít resort nhận ra được điều này và tôi thấy rỏ được là họ làm rất tốt, đó là The Cliff. Tôi nói tên ra đây không phải để quảng cáo cho họ mà thực sự họ đã làm rât tốt Họ nhận ra được không nên quá tập trung hay lệ thuộc vào 1 thị thường khách Nga, nên vào những tháng được cho là thấp điểm tại Mũi Né công xuất của họ vẫn trên dưới 60% (theo thông tin mình hỏi lén từ lễ tân ) và nguồn khách của họ là từ thị trường nào ? Hàn Quốc, khách Châu Âu. Bạn của vợ tôi làm Spa làm tại The Cliff resort nói rằng khách đông đến nỗi vào ca 8g30 làm khách tới 10 giờ tối mới xong … Tôi biết họ có được một lượng khách tốt như vậy không phải là ngày một ngày hai và đó là kết quả của một quá trình lâu dài từ sales cho tới marketing cho tới dịch vụ và điều quan trong nhất mà tôi thấy họ có được đó là tầm nhìn chiến lượt. Người anh, người thầy của tôi đang làm GM cho 1 resort 4 sao tại Mũi Né (người đưa tôi đến với nghành khách sạn) luôn nói với tôi rằng : “phải luôn cân bằng thì trường đừng bao giờ để lệ thuộc hết vào 1 thị trường nào cả ” tôi luôn nhớ và làm theo điều này .

Cũng là một người làm quản lý khách sạn tôi luôn mong muốn sản phẩm của mình thật hoàn hảo để phục vụ thật tốt cho du khách, để nhiều du khách biết đến khách sạn, resort, quê hương của mình Nhưng thực tế có nhiều cái vướng bận mà khó có thể làm tốt được, với mình là ở cái ông owner 🙂

Cố lên nào ! theo thông tin nghe lén nữa là ” tháng 11 khách Nga mới qua lận ” :))